Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufs bei Hygieneartikeln

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Für unsere Augencreme gilt daher:

  • Eine Rückgabe ist nur bei ungeöffneter und versiegelter Ware möglich.
  • Wurde die Versiegelung entfernt oder das Produkt geöffnet, ist die Rückgabe aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ausgeschlossen.

 

Hinweis zur Rücksendeadresse

Bitte beachten Sie, dass unser Firmensitz nicht mit der Rücksendeadresse identisch ist.

Rücksendungen sind ausschließlich an die von uns im Rahmen der Widerrufsabwicklung mitgeteilte Adresse zu senden. Unangekündigte Rücksendungen an den Firmensitz können nicht bearbeitet werden und werden gegebenenfalls auf Kosten des Absenders zurückgesendet.

Bitte kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice, um die korrekte Rücksendeadresse sowie weitere Anweisungen zu erhalten.

 

30-Tage-Geld-zurück-Garantie bei Hygieneartikeln

Wir gewähren unseren Kundinnen und Kunden freiwillig eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Diese Garantie gilt ausschließlich für Waren, die sich bei Rücksendung in einem ungeöffneten, unbenutzten und originalversiegelten Zustand befinden.

Bei unserer Augencreme handelt es sich um ein Kosmetik- bzw. Hygieneprodukt. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind wir daher nicht verpflichtet und nicht bereit, geöffnete, benutzte oder entsiegelte Produkte zurückzunehmen oder den Kaufpreis hierfür zu erstatten.

Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere nicht etwaige Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware.